Anterajamembuka lowonganPerformance Monitoring Support Lead Time & Claim

Bertanggung jawab penuh atas proses monitoring klaim paket yang dikembalikan ke bagian Quality Assurance (QA), memastikan setiap tahapan dilacak dan diselesaikan sesuai prosedur yang ditetapkan. Anda akan menjadi garda terdepan dalam mengidentifikasi potensi masalah dalam proses pengembalian dan memberikan solusi yang efektif.

Tugas utama Anda adalah memantau dan memastikan Service Level Agreement (SLA) untuk pengembalian paket terpenuhi. Ini termasuk melacak waktu yang dibutuhkan untuk setiap paket yang dikembalikan dan mengidentifikasi area di mana proses dapat ditingkatkan untuk memenuhi atau melampaui target SLA.

Selain itu, Anda akan memonitor lead time midmile, yaitu waktu yang dibutuhkan untuk paket berpindah dari satu titik distribusi ke titik distribusi lainnya. Analisis mendalam terhadap lead time ini akan membantu mengidentifikasi hambatan dan mengoptimalkan efisiensi rantai pasok.

Kualifikasi

• Minimal Sarjana (S1) dari jurusan Teknik atau Matematika.
• Wajib menguasai Microsoft Excel tingkat lanjut (Advanced). Kemampuan menggunakan formula kompleks, pivot table, dan analisis data sangat penting.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan mampu memecahkan masalah secara sistematis.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan ringkas.
• Pengalaman di bidang logistik atau rantai pasok menjadi nilai tambah.

Tanggung Jawab

• Memantau dan melacak semua klaim paket yang dikembalikan ke bagian QA.
• Memastikan SLA pengembalian paket terpenuhi.
• Memantau lead time midmile dan mengidentifikasi potensi masalah.
• Menganalisis data dan membuat laporan untuk mengidentifikasi tren dan area yang memerlukan perbaikan.
• Berkolaborasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan efisiensi proses.
• Mengembangkan dan memelihara dokumentasi proses.
• Memberikan rekomendasi untuk perbaikan proses berdasarkan analisis data.

Benefit

Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, termasuk gaji pokok yang menarik, tunjangan kesehatan, tunjangan transportasi, dan bonus kinerja. Selain itu, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda melalui pelatihan dan pengembangan profesional.

Kami juga menyediakan lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif, di mana Anda akan didorong untuk berkontribusi dan memberikan ide-ide inovatif. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terpenting kami, dan kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan inklusif.

Kesempatan Karir

Posisi ini menawarkan kesempatan yang sangat baik untuk mengembangkan karir Anda di bidang logistik dan rantai pasok. Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terbaru dan berkontribusi pada peningkatan efisiensi rantai pasok perusahaan. Dengan menunjukkan kinerja yang baik dan dedikasi, Anda akan memiliki kesempatan untuk naik ke posisi yang lebih tinggi di dalam organisasi.

Kami secara aktif mendukung pengembangan karir karyawan kami dan menawarkan berbagai program pelatihan dan pengembangan untuk membantu Anda mencapai potensi penuh Anda. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari perusahaan yang berkembang pesat dan berinovasi di industri logistik.