Enseval Putera Megatrading Tbkmembuka lowonganIT Support

Dunia teknologi informasi terus berkembang pesat, dan kami mencari individu yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Staf IT Support. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna, memastikan kelancaran operasional sistem dan perangkat keras.

Sebagai Staf IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai macam masalah teknis, mulai dari masalah perangkat keras sederhana hingga masalah jaringan yang lebih kompleks. Anda akan bekerja secara langsung dengan pengguna, baik secara tatap muka, melalui telepon, maupun melalui alat akses jarak jauh, untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah mereka.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna akhir terkait masalah perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan sistem (helpdesk).
• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis baik secara langsung, melalui telepon, atau alat akses jarak jauh.
• Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras komputer, printer, dan peralatan TI lainnya.
• Membantu pengguna dalam memahami dan mengoperasikan berbagai sistem dan aplikasi perangkat lunak.
• Mencatat semua permintaan dukungan, langkah-langkah pemecahan masalah, dan resolusi dalam sistem tiket.
• Meningkatkan masalah yang lebih kompleks ke tim TI yang sesuai jika diperlukan.
• Memastikan semua sistem dan peralatan TI berfungsi secara efisien dan aman.

Kualifikasi

• Minimal gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau Teknik Komputer.
• Pengetahuan dasar tentang pemecahan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan sistem operasi.
• Familiar dengan Windows/IOS.
• Memahami konsep dasar jaringan (LAN, Wi-Fi, alamat IP, DNS, dll.).
• Keterampilan komunikasi yang kuat dan sikap berorientasi pada pelanggan.
• Setidaknya 1 tahun pengalaman di bidang Dukungan TI atau Helpdesk (fresh graduate dipersilakan untuk melamar).

Benefit

Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, termasuk:

• Gaji yang menarik dan sesuai dengan pengalaman.
• Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
• Cuti tahunan.
• Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.

Kesempatan Karir

Bergabung dengan tim kami sebagai Staf IT Support adalah langkah awal yang bagus untuk membangun karir Anda di bidang teknologi informasi. Kami berkomitmen untuk memberikan kesempatan kepada karyawan kami untuk berkembang dan maju dalam karir mereka. Anda akan memiliki kesempatan untuk:

• Meningkatkan keterampilan teknis Anda melalui pelatihan dan pengalaman praktis.
• Mempelajari teknologi baru dan tren industri.
• Berkontribusi pada proyek-proyek yang menantang dan berdampak.
• Membangun jaringan profesional dengan para ahli di bidang TI.
• Berpotensi untuk promosi ke posisi yang lebih tinggi di masa depan, seperti Spesialis IT, Analis Sistem, atau Manajer IT.

Jika Anda adalah individu yang bersemangat, berdedikasi, dan memiliki hasrat untuk membantu orang lain, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Kirimkan lamaran dan CV Anda segera, dan jadilah bagian dari tim kami yang dinamis dan inovatif!