Vidiomembuka lowonganGrowth & Research Officer

Kami mencari seorang Growth Analytics Officer untuk memperkuat kemampuan analitik terkait langganan dan transaksi. Melapor langsung kepada SVP of Growth & Research, peran ini akan fokus pada analisis data, segmentasi pelanggan, dan pemantauan operasional kinerja bisnis harian, mingguan, dan bulanan.

Growth Analytics Officer akan memberikan wawasan yang tepat waktu dan dapat ditindaklanjuti mengenai pertumbuhan langganan, tren retensi, dan kinerja transaksional. Peran ini juga membutuhkan pemahaman dasar tentang desain eksperimen (kelompok kontrol vs. kelompok terpapar) untuk mendukung pengujian A/B dan inisiatif pertumbuhan di seluruh tim produk, pemasaran, CRM, dan tim iklan.

Tanggung Jawab Utama

Analisis Data & Pemantauan

• Membangun dan memelihara dashboard/laporan untuk melacak kinerja langganan dan transaksi harian, mingguan, dan bulanan.
• Memberikan sinyal peringatan dini tentang anomali, churn, akuisisi, dan tren pembayaran.
• Menyampaikan wawasan yang jelas dan ringkas kepada pemangku kepentingan, menghubungkan data dengan konteks bisnis.

Segmentasi & Wawasan

• Membuat dan mengelola segmen pelanggan (berdasarkan masa berlangganan, paket, LTV, risiko churn, dan perilaku).
• Mendukung kampanye bertarget dengan menyediakan analisis tingkat segmen dan pelacakan kinerja.
• Memelihara kerangka segmentasi untuk memastikan konsistensi di seluruh inisiatif pertumbuhan, CRM, dan produk.

Dukungan Eksperimen

• Berkolaborasi dengan tim Pertumbuhan dan Produk dalam pengaturan eksperimen, termasuk desain kelompok kontrol vs. kelompok terpapar.
• Memantau hasil eksperimen dan memberikan masukan tentang perbedaan kinerja di seluruh segmen.
• Memastikan integritas dan keandalan data dalam pelaporan eksperimen.

Kolaborasi Lintas Fungsi

• Bermitra dengan tim CRM, Pemasaran, Produk, dan Iklan untuk menyelaraskan KPI dan memberikan dukungan analitik.
• Menerjemahkan temuan data menjadi rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pertumbuhan langganan dan kinerja transaksional.

Kualifikasi

• Gelar Sarjana di bidang Matematika, Statistik, Ekonomi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran analitik, dengan fokus pada langganan atau e-commerce.
• Keterampilan yang kuat dalam SQL dan pengalaman dengan database relasional dan gudang data.
• Kefasihan dalam alat visualisasi data seperti Tableau, Looker, atau Power BI.
• Pengalaman dengan segmentasi pelanggan, analisis kohort, dan pemodelan prediksi.
• Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan pemangku kepentingan teknis dan non-teknis.
• Pemahaman tentang desain eksperimen dan pengujian A/B.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
• Pengalaman dengan tools analitik berbasis web seperti Google Analytics atau Amplitude merupakan nilai tambah.

Benefit

• Gaji yang kompetitif dan tunjangan kinerja.
• Asuransi kesehatan yang komprehensif.
• Cuti tahunan dan cuti sakit.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
• Kesempatan untuk berkembang dan belajar.
• Program pelatihan dan pengembangan profesional.

Kesempatan Karir

Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari perusahaan yang berkembang pesat. Kami menawarkan kesempatan karir yang menarik bagi individu yang termotivasi dan berbakat untuk mengembangkan keterampilan mereka dan memberikan dampak yang signifikan. Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terbaru, berkolaborasi dengan para ahli di bidangnya, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami. Kami percaya pada pengembangan karyawan kami dan menawarkan peluang untuk kemajuan karir berdasarkan kinerja dan potensi.