Tim Jess No Limit & Sisca Kohlmembuka lowonganCommunity Manager

Kami mencari seorang Community Manager yang bersemangat dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara merek kami dan komunitas kami. Anda akan bertanggung jawab untuk berinteraksi dengan pengguna di berbagai platform, menumbuhkan rasa memiliki, mengumpulkan umpan balik, dan membuat strategi untuk memperkuat loyalitas dan partisipasi pengguna.

Sebagai Community Manager kami, Anda akan membantu membangun komunitas yang dinamis, terlibat, dan mendukung di sekitar merek kami—baik online maupun offline.

Tanggung Jawab Utama:

• Membangun, mengembangkan, dan mengelola komunitas online kami (misalnya, media sosial, forum, Discord, dll.)
• Mengembangkan dan melaksanakan strategi dan kampanye keterlibatan komunitas.
• Memantau sentimen komunitas dan menanggapi pertanyaan, komentar, dan diskusi secara tepat waktu dan bijaksana.
• Bertindak sebagai suara komunitas secara internal—berbagi umpan balik dan wawasan dengan tim produk, pemasaran, dan dukungan.
• Mengorganisir acara komunitas virtual dan tatap muka, AMA, webinar, atau pertemuan.
• Membuat dan mengkurasi konten yang menarik untuk merangsang percakapan dan partisipasi.
• Melacak metrik keterlibatan komunitas dan menyiapkan laporan tentang pertumbuhan dan dampak.
• Memoderasi diskusi untuk memastikan lingkungan yang aman, inklusif, dan saling menghormati.

Kualifikasi:

• Pengalaman terbukti sebagai Community Manager, Social Media Manager, atau peran serupa.
• Bersedia bergabung secepatnya.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Inggris (multilingual merupakan nilai tambah).
• Pemahaman yang kuat tentang platform media sosial, dinamika komunitas online, dan praktik terbaik keterlibatan.
• Pengalaman mengelola komunitas di platform seperti Discord, Facebook Groups, Reddit, atau Slack merupakan keuntungan besar.
• Pola pikir kreatif dengan keterampilan memecahkan masalah yang kuat.
• Empati, diplomatis, dan mampu menangani konflik atau situasi sensitif dengan hati-hati.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang luar biasa.
• Semangat untuk komunitas dan keinginan untuk membuat perbedaan.

Benefit

• Gaji yang kompetitif.
• Paket asuransi kesehatan yang komprehensif.
• Cuti berbayar dan hari libur yang generous.
• Kesempatan pengembangan profesional.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
• Kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan merek yang menarik.

Kesempatan Karir

Posisi Community Manager ini menawarkan kesempatan unik untuk membentuk dan mengembangkan komunitas yang berkembang pesat. Dengan kesuksesan dan kinerja yang konsisten, ada peluang untuk naik ke peran kepemimpinan yang lebih tinggi dalam tim pemasaran dan komunikasi, seperti Senior Community Manager, Head of Community, atau bahkan peran strategis yang berfokus pada pengembangan merek dan keterlibatan pelanggan. Kami berinvestasi pada pengembangan karyawan kami dan memberikan kesempatan untuk pelatihan, mentoring, dan pertumbuhan profesional yang berkelanjutan.