OY! Indonesiamembuka lowonganAccount Management [Talent Pool]

Bergabunglah dengan tim dinamis kami sebagai Account Manager dan ambil bagian dalam merevolusi lanskap pembayaran digital di Indonesia! Sebagai Account Manager, Anda akan menjadi garda depan dalam membangun dan memelihara hubungan yang solid dengan para klien bisnis kami. Tanggung jawab Anda tidak hanya sebatas menjaga kepuasan klien, tetapi juga memastikan tercapainya target pendapatan, Total Processing Value (TPV), dan volume transaksi yang telah ditetapkan.

Anda akan menjadi penghubung utama antara klien dan berbagai departemen internal, memastikan bahwa kebutuhan mereka terpenuhi dengan efisien dan efektif. Kemampuan Anda untuk memahami tantangan dan tujuan bisnis klien akan menjadi kunci dalam menciptakan solusi yang relevan dan inovatif menggunakan berbagai produk yang ditawarkan oleh OY!.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan mengembangkan akun bisnis, memastikan pencapaian target pendapatan, TPV, dan transaksi.
• Membangun hubungan yang kuat dan saling percaya dengan pelanggan dan bertindak sebagai advokat internal mereka.
• Mengidentifikasi dan memahami pain point, tujuan, dan model bisnis klien untuk menciptakan solusi yang relevan menggunakan produk OY!.
• Memimpin siklus hidup akun secara menyeluruh, termasuk onboarding, pelayanan, upselling, dan perpanjangan kontrak.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan tim BD, Produk, Legal, dan Integrasi untuk memberikan nilai dan memastikan kelancaran operasional.
• Memastikan pelacakan dan pelaporan peluang yang akurat dalam sistem CRM (misalnya, HubSpot).
• Melakukan check-in rutin, tinjauan kinerja, dan sesi umpan balik dengan klien.
• Memantau tren pasar dan mengumpulkan wawasan untuk menginformasikan strategi internal dan rekomendasi klien.
• Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan peraturan dan kerangka kerja risiko internal.
• Memberikan laporan dan wawasan yang jelas dan berbasis data kepada pemangku kepentingan internal dan manajemen.

Kualifikasi

• 2–3 tahun pengalaman di bidang Account Management, Relationship Management, atau Project Management (diutamakan di lingkungan fintech, SaaS, atau tech startup).
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat (verbal dan tertulis) dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Kemampuan untuk membuat dan menyampaikan presentasi, proposal, dan tinjauan bisnis.
• Nyaman menangani pertemuan klien, negosiasi, dan diskusi produk secara mandiri.
• Pemahaman dasar tentang operasi bisnis, siklus penjualan, dan layanan keuangan.
• Mahir dalam Microsoft Excel (misalnya, pivot table, vlookup, grafik) dan alat CRM seperti HubSpot.
• Pola pikir analitis yang kuat dengan perhatian terhadap detail dan dorongan untuk memecahkan masalah.
• Pengalaman berkolaborasi dengan tim lintas fungsi dan mengelola beberapa proyek secara bersamaan.

Benefit

Kami menghargai kontribusi Anda dan menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:

• Gaji yang kompetitif dan bonus berbasis kinerja.
• Asuransi kesehatan yang komprehensif.
• Kesempatan untuk berkembang secara profesional dan pribadi.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
• Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan.

Kesempatan Karir

Di OY!, kami percaya pada pengembangan talenta dan memberikan kesempatan bagi karyawan kami untuk tumbuh dan berkembang. Sebagai Account Manager, Anda akan memiliki kesempatan untuk:

• Mengembangkan keterampilan account management dan relationship building Anda.
• Memperluas pengetahuan Anda tentang industri pembayaran digital.
• Berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan yang inovatif dan berkembang pesat.
• Maju ke peran kepemimpinan di dalam organisasi.

Jika Anda adalah individu yang bersemangat, berorientasi pada hasil, dan memiliki hasrat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini dan bergabung dengan tim kami. Kami menantikan untuk mendengar dari Anda!